1. ارسال سفارش‌ها چقدر طول می‌کشه؟

در تهران، سفارش‌ها معمولاً در همان روز یا نهایتاً ۲۴ ساعت تحویل داده می‌شن. برای شهرستان‌ها هم بسته‌ها با پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شن و بین ۲ تا ۳ روز کاری زمان می‌بره.

2. هزینه ارسال چقدر هست؟

هزینه ارسال در تهران معمولاً رایگان یا با پیک محاسبه می‌شه. برای شهرستان‌ها هم بسته به روش ارسال (پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری) متغیر هست و هنگام ثبت سفارش محاسبه می‌شه.

3. می‌تونم موقع تحویل کالا پرداخت کنم؟

نه متاسفانه امکان پرداخت در محل را نداریم.

1. آیا محصولات شما اصل (اورجینال) هستن؟

بله، تمام محصولات عرضه‌شده در اپل استور ایران اصل و دارای گارانتی معتبر هستن. هیچ محصول کپی یا ریفربیشد (بازسازی‌شده) در سایت ما عرضه نمی‌شود.

2. فرق بین مدل‌های ریجن (Region) مختلف آیفون چیه؟

آیفون‌ها در کشورهای مختلف عرضه می‌شن اما از نظر سخت‌افزاری تفاوتی ندارن. تنها فرق، در نوع شارژر داخل جعبه یا محدودیت‌هایی مثل عدم پشتیبانی از eSIM در بعضی ریجن‌ها هست. ما توضیحات کامل هر محصول رو در صفحه مربوط به اون قرار دادیم.

3. آیا گوشی‌ها لاک اپراتور هستن یا آنلاک؟

تمام آیفون‌های موجود در اپل استور ایران آنلاک فکتوری هستن و بدون محدودیت با هر سیم‌کارتی در ایران و جهان کار می‌کنن.

1. محصولات شما چه نوع گارانتی دارن؟

ما محصولات رو با گارانتی معتبر شرکتی ارائه می‌کنیم. همچنین امکان انتخاب محصول بدون گارانتی هم برای کاهش قیمت وجود داره. برای جزئیات بیشتر می‌تونید شرایط گارانتی هر محصول رو در صفحه‌اش ببینید.

2. اگر گوشی مشکلی داشت باید چیکار کنم؟

در صورت وجود هرگونه مشکل، می‌تونید با پشتیبانی تماس بگیرید. محصول شما بررسی می‌شه و در صورت مشمول بودن شرایط گارانتی، به صورت رایگان تعمیر یا تعویض خواهد شد.

3. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود داره؟

بله، اگر محصول ارسال‌شده با سفارش شما مغایرت داشت یا در زمان تحویل دچار آسیب فیزیکی بود، تا 24 ساعت کاری فرصت دارید برای مرجوعی اقدام کنید.

1. آیا خرید از سایت شما امن هست؟

بله، سایت ما دارای درگاه پرداخت اینترنتی معتبر و نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) هست. تمامی تراکنش‌ها به صورت رمزنگاری‌شده انجام می‌شن و اطلاعات شما محفوظ می‌مونه.

2. آیا می‌تونم قسطی خرید کنم؟

بله، شرایط خرید اقساطی برای برخی محصولات وجود داره. برای اطلاع از جزئیات و مدارک مورد نیاز، با بخش فروش تماس بگیرید.

1. من بین چند مدل آیفون مردد هستم، می‌تونید کمک کنید؟

بله، تیم پشتیبانی و مشاوران ما به‌صورت رایگان به شما کمک می‌کنن تا با توجه به نیازتون (دوربین، حافظه، بودجه و …) بهترین انتخاب رو داشته باشید.

2. آیا آموزش کار با آیفون یا انتقال اطلاعات از گوشی قدیمی به آیفون جدید هم دارید؟

بله، ما برای مشتریان عزیزمون آموزش‌های رایگان و راهنمایی انتقال اطلاعات (مثل عکس‌ها، مخاطبین و …) رو ارائه می‌دیم.